Esta Política de Privacidade descreve como a Menuzia ("nós") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários e clientes que interagem com nossos canais digitais — incluindo o site menuzia.com.br, o aplicativo app.menuzia.com.br e nossos anúncios e formulários no Facebook e Instagram (Meta). Estamos comprometidos com a proteção dos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
A Menuzia oferece cardápio digital sem comissão para hamburguerias e estabelecimentos de delivery. Para qualquer questão sobre privacidade e tratamento de dados, fale conosco:
- E-mail: contato@menuzia.com.br
- WhatsApp: (27) 99253-4407
- Site: menuzia.com.br
2. Quais dados coletamos
Coletamos os dados que você nos fornece e dados gerados pela sua interação com nossos serviços:
2.1. Dados fornecidos por você
- Nome completo;
- E-mail;
- Número de telefone / WhatsApp;
- Nome do estabelecimento e cidade;
- Demais informações enviadas em formulários, cadastros ou mensagens.
2.2. Dados coletados via formulários de anúncio (Meta / Facebook e Instagram)
2.3. Dados de navegação
- Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo;
- Páginas acessadas e tempo de navegação;
- Cookies e identificadores de marketing (ex.: Meta Pixel).
3. Como usamos os dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Entrar em contato para apresentar e vender nossos serviços;
- Prestar atendimento, suporte e configurar sua conta;
- Enviar comunicações, novidades e promoções (com possibilidade de cancelamento a qualquer momento);
- Melhorar nosso site, aplicativo e campanhas de marketing;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal
Tratamos seus dados com base no consentimento fornecido por você (ex.: ao enviar um formulário), na execução de contrato ou medidas pré-contratuais, no legítimo interesse para divulgação dos nossos serviços e no cumprimento de obrigação legal, conforme a LGPD.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Provedores de tecnologia que viabilizam nossos serviços (hospedagem, CRM, e-mail, mensageria);
- Plataformas de publicidade (Meta/Facebook, Google) para mensuração e otimização de campanhas;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e pixels (como o Meta Pixel) para entender o comportamento dos visitantes e medir o desempenho das campanhas. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei.
8. Seus direitos (LGPD)
A qualquer momento, você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso, correção ou atualização dos dados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados;
- Revogação do consentimento e exclusão dos dados.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@menuzia.com.br.
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com nosso encarregado de dados pelo e-mail contato@menuzia.com.br.